রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

44west-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোথায় যায়, কতদিন থাকে আর কে দেখতে পায় — এই পাতায় সব কিছু সরাসরি বলা আছে। এই নীতি পড়া ও মানা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপরও নির্ভর করে।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছ বিবরণbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণের অধিকারকুকি ও সেশন নীতিযোগাযোগের সরাসরি পথ
44west আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
তথ্য সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

গোপনীয়তা মানে শুধু নীতি লেখা নয় — প্রতিটি লগইন, প্রতিটি লেনদেন আর প্রতিটি সেশনে সেটা কার্যকর রাখা। কুকি থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ পর্যন্ত, প্রতিটি ধাপে আমরা আপনাকে নিয়ন্ত্রণে রাখি।

কুকি নিয়ন্ত্রণ মোবাইল বা ডেস্কটপে প্রথম প্রবেশে কুকি পছন্দ জানাতে পারবেন। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো বন্ধ রাখার সুবিধা আছে।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার হয়। কেউ অপরিচিত ডিভাইস থেকে ঢুকলে আপনার মোবাইলে সতর্কবার্তা যায়।
তথ্য ধারণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকে, স্থানীয় আইন অনুযায়ী।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সহায়তা দলকে লিখিত অনুরোধ পাঠালে প্রক্রিয়া শুরু হয়।
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাওয়ার পথ

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, অ্যাকাউন্ট থেকে ডেটা রপ্তানি বা কোনো অভিযোগ জানাতে চাইলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, তবে যাচাইয়ের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর প্রয়োজন হতে পারে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তার অনুরোধ সরাসরি জানান।

ইমেইল সহায়তা

privacy@44west ঠিকানায় ইমেইল করুন। বিষয়ে 'ডেটা অনুরোধ' লিখলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টের 'সেটিংস' অংশ থেকে কিছু তথ্য নিজেই পরিবর্তন বা মুছতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না থাকলেও একবার পড়ে নেওয়া ভালো।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সহায়তার জন্য ব্যবহার হয়। বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি দেখা যায়। পূর্ণ ডেটা রপ্তানির জন্য সহায়তা দলকে ইমেইলে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে লেনদেনের রেকর্ড আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকতে পারে।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন বা লেনদেনে সমস্যা হতে পারে। বিশ্লেষণ ও বিজ্ঞাপনের কুকি আপনি চাইলে বন্ধ রাখতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়। তবে আইনি প্রয়োজনে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বা নিবন্ধিত মোবাইলে বার্তা পাঠিয়ে জানানো হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।